Tham khảo

Quyền riêng tư khi bạn mở tài khoản tại lt888

Đây là chỗ chúng tôi nói thẳng về dữ liệu: lt888 lưu gì khi bạn mở ví tài khoản, nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và bạn yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin đó bằng cách nào.

Dữ liệu ví tài khoảnCookie và thiết bị di độngQuyền xem, sửa, xoáHỗ trợ tiếng Việt
lt888 Quyền riêng tư khi bạn mở tài khoản tại lt888
KÊNH GỬI YÊU CẦU

Liên hệ về dữ liệu cá nhân của bạn

Câu hỏi về quyền riêng tư không cần đi qua nhiều bước. Bạn mở mục hỗ trợ trong ví tài khoản, chọn chủ đề dữ liệu cá nhân rồi gửi yêu cầu kèm số điện thoại đã đăng ký. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt nhận yêu cầu và xác nhận lại qua tin nhắn trong ứng dụng hoặc bằng email bạn để lại. Nếu bạn chỉ muốn biết tài khoản đang lưu những gì, chúng tôi gửi bản tóm tắt trước, không bắt bạn nộp giấy tờ ngay.

Trò chuyện trong ví tài khoản Kênh gọn nhất: mở ví tài khoản, vào mục hỗ trợ và chọn chủ đề dữ liệu cá nhân. Bạn nhận phản hồi ngay trong khung trò chuyện, không phải rời trang đang chơi.
Email về dữ liệu cá nhân Dùng khi bạn cần gửi kèm ảnh chụp hoặc giải thích dài. Ghi rõ số điện thoại đã đăng ký trong tiêu đề để chúng tôi đối chiếu nhanh và tránh nhầm tài khoản.
Yêu cầu xem, sửa hoặc xoá Một yêu cầu có thể gồm cả ba việc. Chúng tôi xác nhận đã nhận, nói rõ phần dữ liệu nào sẽ thay đổi và phần nào phải giữ theo quy định khu vực.
CÁCH CHÚNG TÔI LÀM

Bảo vệ dữ liệu, cookie và mã đăng nhập

Chúng tôi xử lý dữ liệu theo hướng tối giản: vừa đủ để tài khoản và ví tài khoản của bạn chạy đúng, không thừa. Bốn điểm dưới đây là những gì bạn có thể hỏi chúng tôi bất cứ lúc nào — cookie lưu gì trên điện thoại, mã OTP dùng ở bước nào, dữ liệu giữ trong bao lâu, và ai trong hệ thống có thể xem. Mọi yêu cầu chỉnh sửa đều được ghi nhận lại để bạn đối chiếu về sau.

Cookie và phiên đăng nhập Cookie chỉ giữ phiên đăng nhập trên đúng thiết bị bạn dùng, để bạn không phải nhập lại mã OTP mỗi lần mở lại trang. Bạn xoá cookie trong trình duyệt lúc nào cũng được; lần sau đăng nhập, hệ thống gửi mã mới.
Xác minh ví bằng mã OTP Đăng nhập từ thiết bị mới luôn cần mã OTP gửi tới số điện thoại đã đăng ký. Bước xác minh khi rút tiền cũng do bạn tự bấm xác nhận trong MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Thời gian lưu dữ liệu Dữ liệu giao dịch được giữ để đối chiếu khi bạn hỏi về số dư; phần còn lại chúng tôi xoá khi không còn cần cho vận hành. Thời gian lưu cụ thể phụ thuộc quy định khu vực.
Ai xem được dữ liệu của bạn Chỉ nhóm hỗ trợ và xác minh tài khoản xem phần dữ liệu cần cho yêu cầu của bạn, và mỗi lần truy cập đều được ghi lại. Muốn xem bản ghi đó, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại lt888

Phần này gom những câu chúng tôi nhận nhiều nhất về dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu. Nội dung áp dụng cho tài khoản dùng ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và có thể khác nhau đôi chút tuỳ khu vực bạn truy cập.

Hệ thống ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp, cùng số điện thoại ví bạn dùng. Mã PIN và mật khẩu MoMo không đi qua hệ thống của chúng tôi — bạn tự xác nhận trong ứng dụng ví.

Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong ví tài khoản. Chúng tôi xoá phần không còn cần cho vận hành; một số bản ghi giao dịch vẫn phải giữ nếu quy định khu vực yêu cầu, và chúng tôi nói rõ phần nào bị giữ.

Cookie giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn hiển thị của bạn trên đúng thiết bị đó. Bạn xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào; sau khi xoá, lần đăng nhập kế tiếp sẽ cần mã OTP mới.

Chỉ nhóm hỗ trợ và xác minh tài khoản xem phần dữ liệu cần cho yêu cầu của bạn, ví dụ khi bạn hỏi về số dư ở Baccarat Đêm hay Kèo Esports Hôm Nay. Mỗi lần truy cập đều được ghi lại.

Lịch sử giao dịch giữ lâu hơn để đối chiếu khi bạn khiếu nại về số dư; dữ liệu kỹ thuật như mã thiết bị được xoá khi không còn dùng. Thời gian cụ thể phụ thuộc quy định từng khu vực.

Bạn vào phần tài khoản trong ví tài khoản, chọn đổi số điện thoại rồi xác nhận bằng mã OTP gửi tới số cũ. Nếu đã mất số cũ, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để được xác minh theo cách khác.